Ya PaPhlip ...

Aujourd'hui, prenons le cas de l'accident du travail (= AT) - ce qu'il faut mieux éviter (après l'accident lui même et au delà du travail, ces deux là sont considérés comme acquis - quel chance j'ai quand même !)

Je liste quelques sujets et tu me dis si c'est encore la peine de tenter le passage en deuxième semaine ...

- pas de carte vitale depuis des mois : la première a été perdue, demande de renouvellement, après avoir bien insisté, j'en récupère 2 ! En rendant la première, ça m'annule les deux ... on recommence ... Fatalement, les interlocuteurs sont pas toujours jouasse, un accident du travail sans carte vitale, mon infirmière ne pouvait pas ... Finalement, j'en ai quand même reçu une toute neuve (il fallait encore passer l'activer à la borne mais bon ... ça, c'est fait)

- une réponse tardive à la sécu par l'assuré : si tu ne renvoies pas les courriers sous qq jours, il y a généralement une relance (voire 2 et qui souvent t'arrive après que tu aies déposé/retourné les papiers) mais pour certains, si tu les égares un peu trop longtemps, ça fout vite la mouise.
Mon accident est potentiellement refusé par la Sécu, faute de preuves, soit disant. En téléphonant, l'être humain qui répond au téléphone m'assure que cela va rentrer dans l'ordre mais il m'incombe maintenant d'instruire le dossier comme si on était en justice ("il incombe à la victime d'établir les circonstances de l'accident autrement que par leur propres affirmations" qu'y dit l'article L411-1 ! mais avec des réclamations motivées envoyées de préférence avec accusé-reception, on devrait s'en sortir à l' "amiable"...)

- perte du document de suivi : il sert normalement à tracer les évênements (consultations, pharmacie, soins) pour l'instant c'est pas bloquant, mais je m'attend au pire un de ces 4 ... De toute façon, on ne peut rien faire tant que le status AT est bloqué.

- des ordonnances sans griffe "AT": faisez gaffe ! sinon, non seulement on vous demande de payer sur le champs mais ensuite c'est le praticien qu'on rembourse ...

- gestion des interlocuteurs dans le cas d'un rappatriement

• Employeur: généralement pas très joyeux, au delà de l'absence elle-même, les AT leur coutent des points (pour leur bonne image ? ou une image pour 3 bons points ? va savoir). Conséquence (?): "pas de soucis, mais débrouille-toi avec notre courtier".
  
• Courtier d'assurance de l'employeur: "le contrat d'assurance est clair : envoyez tout ce qu'il faut à l'assureur"
  
• L'Assurance du courtier : "alors oui mais ça c'est pas lié à l'assurance rappatriement, c'est des soins qu'il faudra vous faire rembourser au département d'à coté et le reste c'est la sécu"
• Sécu : "il nous faudrait une attestation de votre employeur"
  

Et la boucle est bouclée? J'exagère un peu le trait, c'est vrai, mais à peine, légèrement sorti de leur contexte, ce sont des trucs que j'ai quand même entendu ... 

Moi, la paperasse administrative, j'adoore ! Allez on se remet le morceau une seconde fois?